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La motivation de nos équipes ne cesse de
m'épater. J'ai justement reçu un message de Sovannry,
coordinatrice du magasin Mékong Quilts à Siem Reap. Elle
raconte qu'elle vient de vendre pour 300$ de quilts! En plein
congé de Nouvel An khmer, alors que tous les magasins sont
fermés, chacun passant quelques jours en famille. Alors que je
lui demande comment elle vend alors que son magasin est fermé,
Sovannry m'explique qu'elle a mis son numéro de portable (GSM)
sur la porte. Et des clients l'ont appelée, elle s'est
précipitée au magasin!
Sovannry n'a que 21 ans, mais mène un équipe
de 4 personnes. Le magasin de Siem Reap est aussi le plus
grand de tous, sur deux étages. L'équipe est totalement
impliquée dans le business. Un jour elles ont frôlé la
catastrophe: 2 hommes sont entrés, ont fracturé un tiroir et
pris la caisse! Les filles ont courageusement couru derrière
en criant. Les 2 hommes ont été si surpris qu'ils n'ont pas
résisté longtemps: ils ont rendu la caisse et se sont
encourus!
Sovannry admet elle-même: "Notre magasin vend
moins que celui de Phnom Penh ou Hà-Nôi, alors nous redoublons
d'efforts". Elle ouvre tous les matins à 8 heures et
ferme à 10 heures le soir, sans interruption à midi. 7 jours
sur 7. Sovannry charme les clientes, comme par exemple
Roz, une dame de Perth, en Australie. "Dès que je suis entrée
dans le magasin j'ai été saisie par les couleurs et la qualité
de quilts! Après un bon moment avec les filles vendeuses,
qu'elles m'eurent expliqué comment leur magasin donne du
travail à de pauvres villageoises et les bénéfices financent
des des programmes de développement... j'ai décidé que cette
année mes enfants recevraient des quilts pour Noel! Sur le
chemin vers l'hôtel je me sentais toute excitée, avec mes
achats. En plus je me suis dit que je pourrais même faire
mieux: prmouvoir les quilts en Australie! Voilà ce que je
cherchais". Roz est depuis devenue une amie et a vendu
beaucoup de quilts à Perth.
Grâce à ses excellents contacts, Sovannry a
réussi à faire paraître un long article dans Magic Patch (France). Elle a convaincu le
manager d'un hôtel coréen à Siem Reap d'acheter un grand
nombre de quilts et d'ouvrir un magasin dans son hôtel! Mais
elle marchande pied pour les remises... car elle est décidée à
ce que tous les bénéfices aillent dans les villages où
travaille Mékong Plus.
Ce sont des personnes comme Sovannry qui font
ce que Mékong Plus est aujourd'hui, et je suis fier de
travailler avec elles.
Bernard KERVYN, 24/04/2010 | 
